Klantenservice – Springkastelen Dinojump
Heb je een vraag over je reservering, levering of betaling? Op deze pagina vind je snel een antwoord op de meest gestelde vragen. Nog iets niet duidelijk? Contacteer ons gerust – we helpen je met plezier verder.
📅 Reserveren
Je kan eenvoudig reserveren via onze website. Na je aanvraag ontvang je eerst een bevestiging dat alles goed is doorgekomen. Vervolgens sturen we een definitieve bevestigingsmail met alle afspraken.
❌ Annuleren
Je kan gratis annuleren tot 20u de avond vóór levering, zonder opgave van reden. Bel of mail ons even om dit door te geven.
🚚 Levering & Ophaling
We leveren in het Waasland en ruime omgeving. De exacte leverkosten en mogelijkheden vind je op de pagina Leveringsgebied.
De lever- en ophaaltijden worden naargelang de formule bepaalt. U kan ons altijd contacteren met voorkeursuren waar we dan zo goed mogelijk rekening mee houden.
💳 Betaling
Particulieren
- Contant bij levering
- Via Payconiq (QR-code op onze gsm)
Zakelijke klanten
Betaling op factuur is mogelijk. Gelieve bij ophaling je facturatiegegevens door te geven. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen.
🧼 Netheid & Schade
Onze springkastelen worden steeds netjes geleverd. Toch iets op te merken? Meld het bij levering aan onze chauffeur – hij helpt je graag.
Schade door abnormaal gebruik of extra schoonmaak (zoals confetti) kan in rekening gebracht worden. Bekijk de algemene voorwaarden voor meer info.
⛈ Slecht Weer Garantie
Geen risico dankzij onze kosteloze annulatie tot 20u de avond voor levering. Lees meer op de pagina Slecht Weer Garantie.
📞 Contact
Heb je een vraag of wens je hulp bij je reservatie?
Je kan ons bereiken via:
- E-mail: info@dinojump.be
- Telefoon / Whatsapp: +32472552842
- Social Media: Facebook en Instagram
We beantwoorden je bericht zo snel mogelijk, meestal binnen enkele uren.